※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

商品到着の日時指定がある場合

ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「お届け日」欄でご希望のお届け日をご指定ください。
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。

• 8:00-12:00（午前中）
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 19:00-21:00

商品発送までの納期について

通常、ご注文から5営業日程度で発送いたします。

• 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• インターネットでのご注文自体は24時間受付しておりますが、お問い合わせ受付時間は月～金の9:00-17:00(土・日・祝祭日を除く)となります。
  受付時間内の場合でも、在庫確認等の都合上、翌営業日のご注文受付、納期のご連絡となる場合がございます。そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。

運送業者について

ヤマト運輸でお届けいたします。（お荷物の大きさによっては佐川急便でのお届けになる場合がございます。）

商品お届け時の梱包資材について

環境保護の観点から、商品発送は基本的に再利用段ボールを使用して発送いたします。
ただし、ご贈答品の場合や、ご自宅用で新品ダンボールをご希望の場合は、新品段ボールを使用して発送いたします。
新品ダンボールをご希望の場合は、ご注文お手続き時に「その他お問い合わせ」欄に「新品段ボールでの発送希望」とご記入ください。
また、ギフト包装のご希望がない場合は、緩衝材として新聞紙をお入れし、お送りいたします。

領収証について

領収証がご入用の方は、ご注文お手続きの際に領収証がご入用の旨と、宛名、但し書きをお知らせください。
但し書きのご指定がない場合は、「商品代として」とさせていただきます。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者（ヤマト運輸）のドライバーがお荷物の配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。
再配達のご依頼は、「不在票」をご覧頂き、ご都合の良い日時を運送会社へご連絡ください。
食品の商品については、早めのご連絡をお願いします。

また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は差し戻し手続きを取らせていただきます。
賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。